Canal de Ética e Denúncias
Um canal seguro, sigiloso e acessível para relatar condutas em desacordo com o nosso Código de Ética e Conduta, com a legislação ou com as normas de certificação.
Sigilo garantido
Os relatos são tratados com confidencialidade, conforme nossa Política de Imparcialidade e Confidencialidade e a LGPD. Você pode optar pelo anonimato.
Não retaliação
A Normatizas não admite qualquer forma de retaliação a quem, de boa-fé, reportar suspeitas ou violações.
Tratamento formal
Todo relato é registrado, apurado e respondido. Reclamações e apelações seguem os procedimentos públicos PCN.22 e PCN.09.
O que pode ser relatado?
- Violações ao Código de Ética e Conduta da Normatizas;
- Suborno, corrupção, fraude ou conflito de interesses;
- Quebra de sigilo, imparcialidade ou confidencialidade em processos de certificação;
- Assédio moral ou sexual e práticas discriminatórias;
- Uso indevido do certificado, da logomarca ou da marca de acreditação (PCN.04);
- Violações à legislação de proteção de dados (LGPD).
Reclamações sobre serviços de certificação e apelações contra decisões de certificação também são registradas no portal de atendimento e tratadas conforme os procedimentos PCN.22 e PCN.09.
Como fazer um relato
- Pelo formulário do portal, com ou sem identificação:
portal.normatizas.api.br
O registro gera protocolo para acompanhamento - Por telefone: (61) 3551-9951
- Por carta: Centro Empresarial Norte — SRTVN Qd 701, Lote 124, Conj. C, Bloco A, Sala 619 — CEP 70719-903, Brasília-DF — A/C Comitê de Ética
Este canal observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Dados pessoais eventualmente informados são usados exclusivamente para a apuração do relato. Consulte a Política de Privacidade.