Documentos e Políticas
Transparência do organismo certificador: selecione um documento na lista e leia o PDF aqui mesmo, sem sair da página.
Código de conduta
Procedimentos públicos de certificação
- PCN.04 — Uso do certificado, logomarca Normatizas e marca de acreditaçãoPDF
- PCN.07 — Auditoria e concessão de certificaçãoPDF
- PCN.07A — Auditoria e concessão de certificação multisitePDF
- PCN.09 — Grupo para tratamento de apelaçõesPDF
- PCN.17 — Advertência, suspensão, cancelamento e redução do escopoPDF
- PCN.20 — Troca de informações entre a Normatizas e clientesPDF
- PCN.22 — Tratamento de reclamaçõesPDF
Para registrar uma reclamação, uma apelação ou uma solicitação de titular de dados, use o portal de atendimento — o registro gera protocolo e prazo de resposta. Consulte também a Política de Privacidade, a Política de Cookies e os canais de Ética e Denúncias e LGPD.
Código de Ética e Conduta — Normatizas
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Dados de Conformidade
Informações públicas sobre o status das certificações emitidas pela Normatizas — o informe público exigido pela ISO/IEC 17021-1 — podem ser solicitadas pelos nossos canais oficiais de contato.