Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Normatizas Certificadora (“Normatizas”, “nós”) valoriza a sua privacidade. Esta política explica, de forma transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você navega neste site, utiliza nossos canais de contato ou contrata nossos serviços de certificação e treinamento.

1. Quem é o controlador dos dados

Normatizas Certificadora, com sede no Centro Empresarial Norte — SRTVN Qd 701, Lote 124, Conj. C, Bloco A, Sala 619, CEP 70719-903, Brasília-DF. Para os tratamentos descritos nesta política, a Normatizas atua como controladora dos dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, informados em formulários de orçamento, inscrição em treinamentos, canais de contato, Canal de Ética e Canal LGPD;
• Dados de clientes em processo de certificação: informações e documentos necessários à condução das auditorias, tratados sob sigilo conforme a ISO/IEC 17021-1 e nossa Política de Imparcialidade e Confidencialidade;
• Dados de navegação: cookies e identificadores coletados conforme a sua escolha no aviso de consentimento (ver Política de Cookies).

3. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)

• Responder solicitações de orçamento e contato — procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V);
• Executar contratos de certificação, treinamento e serviços relacionados — execução de contrato (art. 7º, V);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de acreditação (Inmetro/Cgcre, IPA/IBA — Procert) — obrigação legal/regulatória (art. 7º, II);
• Apurar relatos do Canal de Ética e tratar reclamações e apelações — legítimo interesse e obrigação regulatória (art. 7º, IX e II);
• Enviar informativos e conteúdos, quando você optar por recebê-los — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento;
• Medir audiência e melhorar o site — consentimento, via cookies de estatística.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário: com organismos de acreditação e autoridades, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias; com fornecedores que nos apoiam na operação do site e dos serviços (sempre sob contrato e dever de sigilo); e com autoridades públicas mediante requisição legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo período necessário às finalidades desta política, aos prazos regulatórios da atividade de certificação e aos prazos legais de guarda. Ao final, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — coerentes com as boas práticas das normas que certificamos, como a ABNT NBR ISO/IEC 27001.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18). Para exercê-los, utilize o nosso Canal LGPD — Titular de Dados.

8. Encarregado de Dados (DPO)

As comunicações relacionadas a dados pessoais devem ser registradas no portal de atendimento, que encaminha a solicitação ao nosso Encarregado e devolve um protocolo para acompanhamento.

9. Cookies

O uso de cookies neste site é descrito na Política de Cookies, onde você pode alterar seu consentimento a qualquer momento pelo ícone fixo no canto inferior esquerdo da tela.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.