Certificações ABNT NBR ISO

Sim. Qualquer organização — independentemente do tipo, tamanho ou natureza da atividade, do setor público ou privado — pode solicitar a certificação. O escopo é dimensionado para a realidade de cada operação, de microempresas a grandes grupos.

Depende do porte da organização, do número de unidades e da maturidade do sistema de gestão. O caminho segue as 5 etapas do nosso processo: auditoria de Fase 1 (documental), auditoria de Fase 2 (in loco), relatório, carta de recomendação e decisão de certificação. Com o sistema implementado e operando, o ciclo costuma ser rápido — nossa proposta indica o cronograma estimado para o seu caso.

O investimento é proporcional ao escopo: norma escolhida, número de colaboradores, unidades e complexidade dos processos. A Normatizas trabalha com pagamento facilitado e melhor custo-benefício. Solicite um orçamento — a proposta é personalizada e sem compromisso.

O sistema de gestão deve estar implementado e operando: documentação e registros exigidos pela norma, ao menos um ciclo de auditoria interna e a análise crítica pela direção realizadas. Se sua empresa ainda está em implementação, consultorias especializadas podem apoiar essa fase — por imparcialidade, quem implementa não pode ser quem certifica.

A consultoria implementa o sistema de gestão; a certificadora audita e atesta a conformidade com a norma, de forma independente. A ISO/IEC 17021-1 — norma que rege organismos certificadores — proíbe que a mesma organização faça as duas coisas para o mesmo cliente, garantindo imparcialidade. A Normatizas atua exclusivamente como organismo de certificação.

Acreditação é o reconhecimento formal de que o organismo certificador é tecnicamente competente e imparcial, conforme a ISO/IEC 17021-1. A Normatizas é credenciada junto ao Inmetro (Cgcre) — o organismo oficial de acreditação do Estado brasileiro — e acreditada pelo IPA/IBA (Procert). Veja o detalhe de cada credencial em Credenciamentos. Na prática, isso significa que o seu certificado tem lastro, reconhecimento e credibilidade no mercado.

O ciclo de certificação é de 3 anos: após a certificação inicial, são realizadas auditorias periódicas de manutenção e, ao final do ciclo, a recertificação. As condições de advertência, suspensão, cancelamento e redução de escopo são públicas no procedimento PCN.17.

Não conformidade não é reprovação. Ao final de cada etapa você recebe um relatório com o registro do que precisa ser ajustado e prazos para tratamento. Corrigidas as pendências, o processo segue normalmente para a recomendação e a decisão de certificação.

Sim. Auditorias integradas (por exemplo, ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001, ou ISO 27001 + ISO 27701) aproveitam requisitos comuns entre as normas, reduzindo tempo de auditoria e custo total. Consulte o portfólio completo de normas.

O uso do certificado, da logomarca Normatizas e da marca de acreditação segue regras próprias, descritas no procedimento público PCN.04 — evitando uso indevido que possa levar à suspensão do certificado.

Sim. Tratamos as informações de nossos clientes com total sigilo e segurança, respeitando as diretrizes da LGPD e a nossa Política de Imparcialidade e Confidencialidade. A troca de informações entre a Normatizas e clientes é disciplinada pelo procedimento PCN.20.

Reclamações e apelações são registradas no portal de atendimento e têm tratamento formal e transparente, conforme os procedimentos públicos PCN.22 (reclamações) e PCN.09 (apelações). Você também pode usar o Canal de Ética e Denúncias, com opção de anonimato.